Les grands fournisseurs de solutions de type ERP (SAP, Oracle...) offrent actuellement aux petites et moyennes entreprises des solutions commerciales basées sur leurs solutions génériques auparavant destinées à la grande entreprise. Bien qu'intéressantes, ces grandes solutions monolythiques ne sont toutefois pas toujours accessibles en termes de coût, ni facilement adaptables à leur réalité.

Afin de rendre ces solutions accessibles pour les PME, Epsilon s’est d’abord tourné vers des solutions de logiciels libres. Epsilon a donc sélectionné plusieurs de ces solutions de type ERP et CRM pour les analyser plus en profondeur. La richesse fonctionnelle de ces solutions a considérablement augmenté au cours des années et, en conséqence, elles ont connu un essor considérable, sur tous les continents, sauf peut-être en Amérique du Nord. Parmi celles-ci, Epsilon a retenu OpenERP (un progiciel de gestion intégré développé en Europe) comme première solution à offrir à sa clientèle. Epsilon est donc partenaire certifié d'OpenERP depuis le début 2005, et demeure actuellement le seul partenaire pour le Canada et les États-Unis. Epsilon a donc adapté OpenERP au contexte canadien et l'a implanté chez plusieurs clients.

OpenERP ne convenant pas toujours aux besoins d'une PME en particulier, Epsilon a poursuivi sa recherche de solutions afin de pouvoir répondre à un plus large éventail de clientèle. Ainsi Epsilon a développé le concept de plateformes d'organisation des affaires, concept qui permet l'intégration de différentes solutions autant en logiciel libres que commerciales afin mieux répondre aux besoins des PME.